关于 SkyTutor 补习配对平台的常见问题 — 家长、导师及行政收费一览
请在网站顶部菜单点击「家长登记」，填写「称呼／姓名」及「联络电话」，再按「马上登记」。
家长可按「家长快速登记」，一步一步填写年级、科目、地区屋苑及时间等需求；提交后系统会即时保存需求，客服可直接跟进。WhatsApp 只是额外通知保障。若从热门导师／导师页按「预约」，会一并记录指定导师。家长无需注册会员、亦无家长中心或登录账户。整个过程家长无需支付中介费。
不需要。「家长登记」及发布补习个案对家长完全免费。成功配对导师后，本公司会向导师收取成功配对费用（行政收费），家长无需支付任何中介费。
可以。完成「家长登记」并发布个案后，本平台会按您的要求进行配对；您亦可于「找导师」浏览导师资料，并根据学历、经验及教学风格选择适合的导师。如有需要，可与客服或导师商讨试课安排。
请于网站顶部菜单点击「导师登记」，填写导师类别、联络资料、个人资料等。
提交前必须阅读并勾选同意「会员（导师）合约条款」及「隐私政策」。登记完成后可前往「导师中心」，并于「最新个案」浏览及申请合适个案。
是。内容与会员（导师）合约条款一致。您可开启「导师合约条款」专页阅读全文。于「导师登记」表格底部亦有摘要及勾选框；未勾选同意将无法完成登记。
「导师登记」完全免费。本公司只会在成功配对并开始上课后，收取一次性成功配对费用（行政收费）；金额会事先清楚说明，绝无隐藏收费。
没有上限。您可于「最新个案」按个人时间安排申请合适个案。我们建议导师合理分配时间，以确保教学质量。
如补习地点、时间及学历要求完全符合您所填资料，但导师连续多次拒绝本公司职员的接洽，本公司会视乎情况处理，亦有可能影响您日后获得个案的机会。
行政费用以「两周协议堂数」计算。例如：学生一星期上课三天，每次 1 小时，每小时 $60：
2 星期 × 3 日 × 1 小时 × $60 = $360（行政费用为 $360）
我们以「两周协议堂数」为收费指标，一般不会因首两周实际堂数减少而减费。除非家长决定日后堂数永久减少，我们会酌情考虑；否则只会把收费日期顺延至完成协议堂数之日。
无论银行转账或现金存款，均须保留收据。SkyTutor 有权要求导师提供收据；未能提供可能须重新付费。
SkyTutor 会以划线支票寄往导师于「导师登记」时所填写的登记地址。
一般而言，偶有查询其他学科的问题，导师应尽力解答。若科目是您未曾修读的，可向本公司职员提出另觅人选。「全科」通常指所有相关科目；请在接受前清楚了解范围。
为确保身份和学历，导师需要递交身份证、学生证明、近三个月住址证明及学历证明等副本。
须带备身份证、学生证（如适用）及相关学历证明以供家长核对。拒绝出示证件导致终止，可能须付相关费用。
任何情况下不可自行找人代课。须先通知本公司职员；办公时间一至日 09:00–22:00。擅自取消或代课须自负行政费用责任。
地点会在「最新个案」及确认电话中说明。接受前请先查地图；答应后自行终止一般仍须缴付全数行政费用。
本公司为补习配对平台，家长可通过「家长登记」发布个案，导师可于「最新个案」申请；系统及客服会协助配对。家长发布个案免费，学费可参考「学费参考」页。
请前往「联系我们」页，以 WhatsApp 即时联络（63854769／98880442／23337996／27799066），或电邮 [email protected]。办公时间：星期一至五 09:00–22:00；星期六、日 10:00–22:00。
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