關於 SkyTutor 補習配對平台的常見問題 — 家長、導師及行政收費一覽
請於網站頂部選單點擊「家長登記」，填寫「稱呼／姓名」及「聯絡電話」，再按「馬上登記」完成帳戶登記。
家長可按「家長快速登記」，一步一步填寫年級、科目、地區屋苑及時間等需求；提交後系統會即時保存需求，客服可直接跟進。WhatsApp 只是額外通知保障。若從熱門導師／導師頁按「預約」，會一併記錄指定導師。家長無需註冊會員、亦無家長中心或登入帳戶。整個過程家長無需支付中介費。
不需要。「家長登記」及發佈補習個案對家長完全免費。成功配對導師後，本公司會向導師收取成功配對費用（行政收費），家長無需支付任何中介費。
可以。完成「家長登記」並發佈個案後，本平台會按您的要求進行配對；您亦可於「搵導師」瀏覽導師資料，並根據學歷、經驗及教學風格選擇適合的導師。如有需要，可與客服或導師商討試堂安排。
請於網站頂部選單點擊「導師登記」，填寫導師類別、聯絡資料、個人資料等資料。
提交前必須閱讀並勾選同意「會員（導師）合約條款」及「私隱政策」。登記完成後可前往「導師中心」，並於「最新個案」瀏覽及申請合適個案。
是。內容與會員（導師）合約條款一致。您可開啟「導師合約條款」專頁閱讀全文。於「導師登記」表格底部亦有摘要及勾選框；未勾選同意將無法完成登記。
「導師登記」完全免費。本公司只會在成功配對並開始上課後，收取一次性成功配對費用（行政收費）；金額會事先清楚說明，絕無隱藏收費。
沒有上限。您可於「最新個案」按個人時間安排申請合適個案。我們建議導師合理分配時間，以確保教學質素。
如補習地點、時間及學歷要求完全符合您所填資料，但導師連續多次拒絕本公司職員的接洽，本公司會視乎情況處理，亦有可能影響您日後獲得個案的機會。
行政費用以「兩周協議堂數」計算。例如：學生一星期上課三天，每次 1 小時，每小時 $60：
2 星期 × 3 日 × 1 小時 × $60 = $360（行政費用為 $360）
我們以「兩周協議堂數」為收費指標，一般不會因首兩周實際堂數減少而減費。除非家長決定日後堂數永久減少，我們會酌情考慮；否則只會把收費日期順延至完成協議堂數之日。
無論銀行轉賬或現金存款，均須保留收條。SkyTutor 有權要求導師提供收條；未能提供可能須重新付費。
SkyTutor 會以劃線支票寄往導師於「導師登記」時所填寫的登記地址。
一般而言，偶有查詢其他學科的問題，導師應盡力解答。若科目是您未曾修讀的，可向本公司職員提出另覓人選。「全科」通常指所有相關科目；請在接受前清楚了解範圍。
為確保身份和學歷，導師需要遞交身份證、學生證明、近三個月住址證明及學歷證明等副本。
須帶備身份證、學生證（如適用）及相關學歷證明以供家長核對。拒絕出示證件導致終止，可能須付相關費用。
任何情況下不可自行找人代課。須先通知本公司職員；辦公時間一至日 09:00–22:00。擅自取消或代課須自負行政費用責任。
地點會在「最新個案」及確認電話中說明。接受前請先查地圖；答應後自行終止一般仍須繳付全數行政費用。
本公司為補習配對平台，家長可透過「家長登記」發佈個案，導師可於「最新個案」申請；系統及客服會協助配對。家長發佈個案免費，學費可參考「學費參考」頁。
請前往「聯絡我們」頁，以 WhatsApp 即時聯絡（63854769／98880442／23337996／27799066），或電郵 [email protected]。辦公時間：星期一至五 09:00–22:00；星期六、日 10:00–22:00。
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